Hỗ trợ ví điện tử hoạt động như thế nào tại hi266
Khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp vấn đề — chuyển tiền không vào, số tiền bị giữ, hay mã xác nhận không khớp — đội ngũ của chúng tôi xử lý theo từng loại ví, không phải theo quy trình chung chung. Bạn cần cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví và ảnh chụp màn hình
xác nhận; từ đó chúng tôi tra soát với cổng thanh toán nội địa để xác định nguyên nhân. Với các trường hợp cần xác minh ví tài khoản lần đầu, bước KYC được hướng dẫn trực tiếp qua chat để bạn hoàn tất đúng yêu cầu, tránh bị từ chối không rõ lý do.